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[상품준비중 / 주문내역 수집 전]
 내 계정 → 주문 내역에서 취소 신청 → 자동 환불 처리
 * 부분 취소 및 무통장 주문 건은 담당자 승인 후 환불 처리됩니다.
 * 무통장 주문 건은 반드시 환불계좌를 등록해주세요.

[배송준비중 / 주문내역 수집 후]
 내 계정 → 주문 내역에서 취소 신청 → 출고 여부 확인 후 처리
 배송 패킹이 완료되었을 경우, 취소 신청이 거부될 수 있습니다.

[배송중]
 패킹 완료 후 택배사에 보내진 상태로, 주문취소 및 변경이 어렵습니다.
 번거로우시겠지만, 상품을 받아보시고 7일 이내에
 교환/반품 으로 진행해주셔야 합니다. (단, 왕복택배비는 고객님 부담입니다.)

결제안내

1)무통장 입금
- 주문 시 입력한 입금자명과 주문 금액이 동일해야 자동 입금 처리 됩니다.
- 입금자 또는 금액이 동일하지 않을 경우는 누락이 될 수 있으니 꼭 고객 센터나 문의 게시판으로 말씀해주세요,
- 주문 후 2일 이내로 입금 체크가 되지 않은 주문은 자동 취소 됩니다.
  [우리은행 / 1005-703-967473 / 예금주 : 브라이드앤유]
 
2)카드결제
- 카드결제 시 카드사의 할인 헤택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가 하며, 취소 하실 상품 금액을 재결제 해주시면,
  전체 카드 취소로 처리 가능 합니다.
 
3)실시간 계좌 이체
- 실시간 계좌 이체는 해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며 공인 인증서가 필요합니다.
 이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.
 
4)에스크로 실시간 계좌이체
- 판매자 계좌가 아닌 결제시 입금 하실 은행을 설정 하면 나만의 임시계좌가 생성 됩니다.
- 임시계좌로 처음 설정 하신 입금자/ 주문 금액이 동일해야 입금이 가능한 방식으로 입금 완료가 됐다면 바로 자동 입금 체크 됩니다.
- 물품이 배송 완료 되어야 결제 하신 금액이 판매자에게 지급 되는 전자 안전 거래 방식 입니다.

배송안내

  • [국내배송]
    - 배송 업체 : 롯데 택배, CJ 대한통운택배
    - 배송 비용 : 주문 금액 100,000 미만일 시 배송비 3,000원이 부과됩니다.
    - 배송 기간 : 3~5일 (주말, 공휴일 제외. 경우에 따라 배송지연시 따로 연락을 드립니다)
    - 배송 방법
    　* 퀵 배송 및 방문 수령은 불가하며, 일반 배송(택배) 만 가능합니다.
    　* 출고 시 알림톡 통해서 전달드리는 운송장번호는 실 출고된 다음날로부터 조회되며, 배송기간은 보통 2~3일 소요되오나 택배사 내부 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
    　* 제주도 및 산간벽지나 도서지방은 1~2일 정도 더 소요될 수 있으며, 별도의 추가요금이 발생할 수 있습니다.
    　*  BAU by Bride And You 상품을 구매해주시는 고객님들께는 상품을 오랫동안 예쁘게 보관하실 수 있도록 수트케이스로 정성스럽게 포장하여 전달드리고 있습니다.
    　*  따로 구매하시더라도 수령정보가 동일하거나 결제일 시차가 짧을 경우, 대부분 합배송으로 이루어지며 합배송 시 1개의 수트케이스에 최대 2개 상품을 같이 보내드립니다.
    　　- 블라우스+스커트+자켓 포함
    　　- 블라우스, 스커트, 바지 등 단품류 제품과 프로모션 진행 시 30% 이상의 할인 제품에는 수트케이스가 제공되지 않습니다.
     
    [해외배송]
    - 문의게시판 : 주문서 넣은후 문의게시판에 받아보실 해외 주소, 연락처 기재
    - 배송비 측정 : 지역과 무게 확인 후 해외배송비 측정 하여 답변
    - 브라이드앤유는 DHL 배송을 사용하고 있으며 한국에서 직접 배송 하고 있습니다.
    - 국가 세관의 규정에 따르면, 배송 과정에서 나라별로 관세가 발생 할 수 있으며 관세를 고객님 부담입니다.
    - 반송 과정에서 발생 되는 모든 비용 (반품 배송비, 통관비용 및 관세)는 구매자가 부담 하여 환불시 차감됩니다.

교환/반품안내

- 교환 및 반품 기간은 배송완료일 후 7일 이내입니다. (익일부터 7일 가산)
- 브랜드 로고 박스를 받으신 경우, 교환 및 반품에 대한 절차는 박스에 인쇄된 안내 문구를 참고해주시기 바랍니다.
- 내 계정 > 주문내역 조회 > 교환 또는 반품 요청 버튼을 클릭하여 신청해주시고,
  시스템상 자동회수가 되지 않기 때문에 받으신 택배사로 직접 회수 신청해주시기 바랍니다.
　
　1. 롯데택배 1588-2121 ARS 연결
　2. 안내 멘트에 따라 반품 접수 1번
　3. 원송장번호 입력 후 접수하시면 자동적으로 신용(착불)로 접수됩니다.

- 타택배, 개인택배 예약 또는 선불로 회수접수 시 추가 금액이 발생되오니,
　반드시 운송장 토대로 착불(신용)로 회수 접수해 주셔야 됩니다.
   [반품주소지 : 경기도 이천시 마장면 표교리 700 브라이드앤유]

- 접수 없이 상품만 보내시는 경우 처리가 지연될 수 있습니다.
- 단순 변심에 의한 교환 및 반품일 경우 왕복 배송비 모두 부담해주셔야 합니다.

  · 교환 : 아래 계좌로 왕복 배송비 6,000원을 입금해주셔야 교환 출고됩니다.
   [우리은행 1005-503-976727 / 6,000원]
  · 반품 : 구매내역에 따라 3,000원 또는 6,000원 발생되며 반품완료 시 차감처리 됩니다.

- 상품 하자 및 오배송의 경우, 당사 부담으로 처리됩니다.
- 반송하실 때는 받으셨던 제품과 구성품(수트케이스, 옷걸이 등)을 반드시 함께 반송해주시기 바랍니다.
- 상품이 구겨져 상품 가치가 훼손되거나 택 제거 및 손상, 착용 흔적 (섬유유연제, 향수 등) 이 있을 경우 처리가 불가합니다.
- 교환 및 반품은 제품이 물류로 반입되어 검품 후 처리되며, 반입 후 2~3일(평일 기준) 소요기간이 필요합니다.
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- 반드시 반품주소지로 반송하셔야 되며, 쇼룸으로 반송하실 경우 처리가 불가합니다.


* 교환/반품 및 환불이 불가할 경우
- 접수 기간이 경과하여 재판매가 어려운 경우 (주말/공휴일 제외한 7일내)
- TAG을 제거한 상품은 교환, 반품이 되지 않으니, 상품 확인을 충분히 하신 후 택을 제거해주시기 바랍니다.
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- 적립금에 따라 지급 시점은 상이하오니 아래를 참고해주시기 바랍니다.
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