✔ 주문 안내

·  상품 준비는 결제 완료 확인 후 진행되며

　　출고되기까지 약 5일(공휴일 제외) 소요됩니다.

·  품절 상품 혹은 입고가 지연되는 상품은

　개별 연락을 통해 배송날짜를 알려드리겠습니다.

·  출고 작업은 오전 10에 시작하며,

　주문 상태에 따라 취소/변경 가능여부가 다릅니다.

　[상품준비중 / 주문내역 수집 전]

　  내 계정 → 주문 내역에서 취소 신청 → 자동 환불 처리

　  * 부분 취소 및 무통장 주문 건은

　 　담당자 승인 후 환불 처리됩니다.

　  * 무통장 주문 건은 반드시 환불계좌를 등록해주세요.

　 [배송준비중 / 주문내역 수집 후]

　  내 계정 → 주문 내역에서 취소 신청 → 출고 여부 확인 후 처리

　  배송 패킹이 완료되었을 경우,

　  취소 신청이 거부될 수 있습니다.

　 [배송중]

　  패킹 완료 후 택배사에 보내진 상태로,

　  주문취소 및 변경이 어렵습니다.

　  번거로우시겠지만, 상품을 받아보시고 7일 이내에

　  교환/반품 으로 진행해주셔야 합니다.

　  (단, 왕복택배비는 고객님 부담입니다.)

✔ 배송 안내

·  출고 후 알림톡 통해서 전달드리는 운송장번호는

  출고된 다음날로부터 조회되며, 배송기간은 보통 2~3일 소요되오나

  택배사 내부 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

·  10만원 이상 구매 시 무료 배송

   10만원 미만 구매 시 배송비 4,000원

·  제주도 및 산간벽지나 도서지방은

　1~2일 정도 더 소요될 수 있으며,

　별도의 추가요금이 발생할 수 있습니다.

   [제주 3,500원 / 그 외 도서산간 지역에 따라 4,000원 추가]

·  온라인몰과 오프라인 매장은 판매처가 상이하기에

　방문 수령 및 퀵 배송은 불가하며,

　일반 배송(택배)만 가능합니다.

·  상품을 구매해주시는 고객님들께는

　상품을 오랫동안 예쁘게 보관하실 수 있도록

　수트케이스로 정성스럽게 포장하여

　전달드리고 있습니다.

*  따로 구매하시더라도 수령정보가 동일하거나

　결제일 시차가 짧을 경우 대부분 합배송으로 이루어지며

　합배송 시에 1개의 수트케이스에

　최대 2개 상품을 같이 보내드립니다.

 - 해당 년도 정규 시즌 제품 [SS,FW] / 지속 리오더되는 시그니처 상품[할인율 30%미만]

 - 블라우스, 스커트, 바지 등 단품류 제품과

　시즌아웃, 리퍼브 등 프로모션 진행 시 30% 이상의 할인 제품에는

　수트케이스가 제공되지 않습니다.

✔ 교환/반품 안내

·  교환 및 반품 가능기간은

　주말,공휴일을 제외한 배송완료일기준

　7일 이내입니다.

·  브랜드 로고 박스를 받으신 경우,

　교환 및 반품에 대한 절차는

　박스에 인쇄된 안내 문구를 참고해주시기 바랍니다.

·  내 계정 > 주문내역 > 교환 / 반품 신청 후

　시스템상 자동회수가 되지 않기 때문에

　받으신 택배사로 직접 회수 신청해주시기 바랍니다.

　 1. 롯데택배 1588-2121 ARS 연결

　 2. 안내 멘트에 따라 반품 접수 1번

　 3. 원송장번호 입력 후 접수하시면

　　  자동적으로 신용(착불)로 접수됩니다.

·  타택배, 개인택배 예약 또는 선불로 접수하시면

　기본 배송비에서 추가 금액이 발생되오니,

　반드시 신용(착불)로 회수 접수해주셔야 됩니다.

　[경기도 이천시 마장면 표교리 700 브라이드앤유]

·  접수 없이 상품만 보내시는 경우

　처리가 지연될 수 있습니다.

·  단순 변심에 의한 교환 및 반품일 경우

　왕복 배송비 모두 부담해주셔야 합니다.

　[교환]

　아래 계좌로 왕복 배송비 8,000원을

　주문자명으로 입금해주셔야 교환 출고됩니다.

　[우리은행 1005-503-976727 / 8,000원]

　[반품]

　구매내역에 따라 4,000원 또는

　8,000원 발생되며 반품완료 시 차감처리 됩니다.

·  부분 반품

　[최종 구매 확정 주문 금액이 100,000원 이상일 경우 ]

　물류에 반입되는 배송비 4,000원 부담

　[최종 구매 확정 주문 금액이 100,000원 미만일 경우]

　무료 배송 조건에 적용되지 않으므로 왕복 배송비 8,000원 부담

·  전체 반품

　무료 배송 조건에 적용되지 않으므로 왕복 배송비 8,000원 부담

·  상품 하자 및 오배송의 경우 당사 부담으로 처리됩니다.

·  반송하실 때는 받으셨던 제품과

　구성품(수트케이스, 옷걸이 등)을

　반드시 함께 반송해주시기 바랍니다.

·  상품이 구겨져 상품 가치가 훼손되거나

　택 제거 및 손상, 착용 흔적 (섬유유연제, 향수 등)

　있을 경우 처리가 불가합니다.

·  교환 / 반품 처리는 물류로 반입된 순서대로

　검품 및 적재, 시스템 처리를 하기 때문에

　반입일로부터 평일 기준 약 3일(주말 제외) 정도의

　검수기간이 소요된 후 교환출고 / 반품완료 처리가 됩니다.

·  교환 상품은 출고 전에 혹시라도

　교환 요청하신 상품 및 사이즈의 재고가 없을 경우

　부득이하게 교환이 어려울 수 있습니다.

* 교환/반품이 불가할 경우

·  반드시 반품주소지로 반송하셔야 되며,

　쇼룸으로 반송하실 경우 처리가 불가합니다.

·  접수 기간이 경과하여 재판매가 어려운 경우

　(주말/공휴일 제외한 7일내 접수가능)

·  TAG을 제거한 상품은 교환, 반품이 되지 않으니,

　상품 확인을 충분히 하신 후 제거해주시기 바랍니다.

·  고객님에 의한 상품, 라벨, 행택 들이

　멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우

·  착용 흔적으로 인하여 상품의 가치가 감소한 경우

　(외부착용, 섬유유연제 및 향수사용, 수선, 세탁 등)

·  교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우

·  모니터의 해상도에 따라 화면에서

　보시는 것과 약간의 색감 차이가 발생할 수 있으며,

  상품에 따라 ±5% 내외의 오차가 있을 수 있습니다.

✔ 환불 안내

·  취소 및 반품완료 후, 최종 환불은 결제 수단에 따라

　약 3-4일 정도의 기간이 소요될 수 있습니다.

·  시스템상 휴대폰결제의 부분취소 또는

　이월 환불 처리는 어렵습니다.

　현금 환불로 진행되오니 취소 및 반품 접수 시

　필히 계좌번호 등록해주세요.

✔ 기타 안내

·  적립금에 따라 지급 시점은 상이하오니

　아래를 참고해주시기 바랍니다.

　[구매적립금]

　배송완료 체크시점으로 부터 14일 후 지급

　[후기적립금]

　작성일로부터 평일기준 24일내 지급

　* 일반후기 1,000원 / 포토후기 3,000원

·  사용 가능한 적립금은 상품구매시

　즉시 사용하실 수 있습니다.

·  쿠폰과 적립금은 동시 사용이 불가합니다.

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