브라이드앤유는 당사에서 사용하는 라스트를 기준으로 슈즈를 제작 하고 있습니다.

• 1)객관식 형태의 주문 생산

  - 각 개인의 발을 직접 석고로 떠서 라스트를 개별적으로 맞춰드리는 시스템이 아니기 때문에 개별 맞춤 제작 주문으로 생산되고 있지 않습니다.

  -브라이드앤유 라스트의 정사이즈를 기준으로 소재, 사이즈, 굽높이, 커스터 마이징 라벨등을 선택 하실 수 있는 다양한 옵션과 함께 핸드메이드 생산으로 슈즈를 제작 하고 있습니다.

• 2)사이즈 상담

  - 발사이즈를 정확히 모르시는 경우에는, 전화 혹은 게시판으로 상담 후 주문 해주시기 바랍니다. 예를 들어 240을 신었는데, 발볼이 꽉끼고, 발길이는 맞는 경우 제작시, 발볼을 미리 넓혀 제작을 해드립니다.

  -240을 신었는데, 발볼은 맞는데, 발길이가 헐렁한 경우는, 발볼은 235 길이는 240으로, 발볼이 얇아 앞으로 쏠려서, 뒤가 남는 경우의 수가 많습니다. 이럴 경우에는, 235에 얇거나 두꺼운 스펀지를 까래 안으로 미리 작업 해서, 길이는 240으로 조정해드립니다.

  -주문 하시기 전, 발볼, 발가락 길이, 발등의 높이등 각 개인의 발의 특성에 따라, 각 제조회사의 슈즈들이 착화감이 다를 수 있으나

  -발볼 넓힘, 미리 스펀치 삽입 등 발볼의 특성을 메모로 남겨주시거나, 전화 혹은 게시판 상담을 통해, 슈즈 주문 상담을 해드릴 수 있습니다.

  -제작 후 발볼 넓힘, 스펀치 삽입(발볼 좁힘) 등의 무상 수선을 해드리고 있습니다.

  -오프라인 샵에서는 205-260까지 사이즈에 맞게 신어보실 수 있으니, 슈즈 사이즈가 애매 하신 경우에는, 매장에서 슈즈를 직접 착용해보신 후, 선택해주시면 감사하겠습니다.

  -온라인 혹은 전화로 상담을 받으신 고객님께서는 상담시, 성함을 알려주시더라도 상담에 관한 내용을 바탕으로 슈즈를 주문 하시는 경우에는, 고객님께서 주문시 메모로 전달을 해주셔야만 상담 내용이 적용이 됩니다.

  -265(39 1/2), 270(40)은 상담후 주문 가능 하십니다.

• 3)특별 맞춤 제작

• 4)소재에 따른 착화감

• 5)발목스트랩 추가

• 1.기본 사양으로 재고를 가지고 있는 제품이 아니라 2cm -15cm 굽높이 옵션, 컬러 변경, Customizable label 제작등 오더메이드 시스템으로 제작되는 슈즈임을 알려드립니다.
• 2.브라이드앤유 슈즈는 오더메이드 시스템으로 고객님들이 원하시는 사양으로 제작 되는 제품으로 교환 및 반품이 불가 합니다.
• 3.기본 제품에서 발볼 넓힘 및 변경을 하신 경우, 단순 변심, 수령 후 1주일 이상 지난 제품, 슈즈 착용 흔적(바닥에 신은 흔적 및 바디 주름), 상품 가치가 훼손 된 경우에는 어떠한 교환과 반품 처리가 불가 합니다.
• 4.슈즈에 하자가 있을 경우 1차례 교환만 가능 하며, 다른상품으로 교환은 불가 합니다. 1회 사이즈 교환을 한 경우 , 재주문 환불이 불가 하며, 적립금 처리 됩니다. 본드 혹은 펜자국은 즉시 처리하여 재발송 해드립니다.
• 5.급하게 슈즈를 주문 하셔서, 본식 전날, 촬영 전날 받으셔야 하시는 분들께서는, 착화감에 따라 수선을 하셔야 하시는 시간이 없기 때문에 본식 이후, 촬영 이후에 수선을 해드릴 수 있습니다. 약간 크시거나, 타이트 하실 경우 무상 AS 기간이 받으시는데까지 1주일-10일 정도 소요됩니다.
• 6.너무 촉박 하게 주문 하시는 고객님께는 사이즈를 조절 할 수 있는 AS 기간이 부족 하오니, 타이트 하시거나, 약간 크실 경우에는 촬영 및 본식 후에 사이즈를 조절해드릴수 있습니다. 촉박 하게 주문 하신 후 사이즈가 안 맞으시다고 교환 및 환불을 요청은 불가 합니다.
• 브라이드앤유에서는 제작 후에도 고객님들께서 최대한 편하게 신으실 수 있도록,무상 AS를 해드리고 있습니다.

• - 슈즈는 7일 - 14일간(주말, 공휴일 제외)의 제작기간을 거쳐 출고됩니다.
  빨리 받으셔야 하시는 분은 소비자 부담 퀵 배송이 가능하므로 게시판 혹은 콜센터로 상담하신 후 주문해주세요

• - 정 사이즈로 제작이 되더라도 각 개인별 발 특성이 다르므로 착화감이 다를 수 있습니다. 슈즈 주문 시 메시지란에 반드시 발의 특성을 기재해 주시기 바랍니다. ex) 발볼 넓힘, 좁음, 발목 가늘음, 두꺼움
• - 웨딩슈즈 특성상 꼭 받으셔야 하시는 날이 있기 때문에, 메시지란에 수취하셔야 하는 날짜를 꼭 기입해주시기 바랍니다.

• 1.국내 제작기간 : 10-14일 (주말, 공휴일제외)
• 2.택배사 : 로젠택배, CJ 택배 운송장 번호는 로젠택배 , CJ 택배 홈페이지에서 배송 현황을 조회 하실 수 있습니다.
• 3.긴급 발송 : 급하게 받으셔야 하시는 분들께서는 퀵 서비스 및 고속버스 터미널 택배(고객님 부담)를 이용해서 주문이 가능 하시오니, 전화 혹은 게시판으로 문의해주시기 바랍니다.
• 4.배송 조회 : 배송 후 슈즈 송장번호를 고객님 핸드폰으로 알려드리고 있습니다. 문자를 받으신 후 1-2일후 택배를 수령 하실 수 있지만, 택배가 안올경우에는 꼭 조회를 하시어, 택배의 위치를 확인해주시기 바랍니다. 송장 조회를 해보시지 않은 제품에 대해서는 책임 지지 않습니다.

• 1.같이 동봉해드리는 더스트 및 슈즈 박스에 넣어 최대한 햇빛이 없는 서늘한 곳에 보관해주시고, 모양의 변형을 막기 위해, 동봉해드린 플라스틱 막대로 지지해주시기 바랍니다.
• 2.밝은 색상 컬러는, 햇빛에 노출 되었다가 보관시, 약간 변색이 될수 있습니다 서늘한 곳에 보관시 변색의 속도와 정도를 줄이실 수 있습니다.
• 3.가죽에 이염이 묻었을 시에는, 라이터 휘발유를 깨끗한 거즈 면에 한두 방울 떨어뜨리신 후 닦아내시면 좋습니다.
• 4.레이스 슈즈에 이염이 묻었을시에는 세제를 사용 하지 않고 물이 적셔진 면으로 이염 부분을 닦아내주시거나, 깨끗한 솔로 살살 털어주시면 좋습니다.
• 5.실크 슈즈는 예민하지만, 웨딩 드레스에 가장 잘 어울리는 소재 입니다. 웨딩 드레스를 다루듯 조심 조심 다뤄주시고, 평소에 신으신후에는, 깨끗한 솔로 털어서 보관해주시면 좋습니다.

• - AS 완료 기간 : 수선 종류에 따라 다르며, 슈즈를 받은 수 배송 까지 7-10일정도 소요 됩니다.
• - 접수 방법
  1. 1.전화 혹은 게시판에 수선 접수
  2. 2.수선 가능 여부와 비용에 대해서 고객님께 말씀 드려야 하시 때문에 반드시 수선 상담을 하신 후, 슈즈를 발송해주시기 바랍니다.
  3. 3.상담 없이 슈즈를 발송해주시면, 즉시 반송 처리 되시거나, 누락이 되기 때문에 분실시 브라이드앤유에서 책임지지 않습니다.
  4. 4.원하시는 수선 내용과 날짜 미기재시에는 공장에서 누락되어 보관 되어 집니다.
  5. 5.수선에 관한 내용과 받으셔야 하시는 날짜를 발송시 메모 사항에 자세하게 기입을 해주시기 바랍니다.
  6. 6.상담후, 수선비, 택배비 입금 확인 여부와 발송 하신 날자는 Q&A 게시판에 올려주시면 됩니다.
  7. 7.로젠택배, 혹은 CJ 택배사가 아닌 다른 택배사를 이용하신 차액 요금은 고객님 부담 이십니다.
  8. 8.택배비를 동봉 하실 경우에는 택배 박스가 아닌 슈즈 박스 안에 수선 관련 사항 메모와 함께 3000원 택배비를 동봉해주시면 됩니다.
• - 수선 비용 안내
  1. 1.발볼 넓힘, 스폰치 삽입 : 무상
          까래는 추후 AS 혹은 본드가 베어나올 수 있어 앞쪽이 완벽 하게 부착이 되어있지 않으나, 착화시에는 전혀 문제가 없습니다.
  2. 2.장식 수선 : 구두 장식이 떨어졌거나 교체 했을 때 비용은 각 구두 마다 차이가 있으므로 따로 게시판으로 문의해주시기 바랍니다.
  3. 3.굽교환 : 1만원 (굽높이 변경은 되지 않습니다.)
  4. 4.발꿈치 대는 수선 : 5천원
  5. 5.전체 창갈이 :3만원 (왕복 택배비는 고객님 부담)
• - 수선이 불가능한 경우
       -소재 오염, 탈색, 스크래치, 가죽 까짐, 내피 교환, 앞코 까짐, 외피 찢어짐, 염색, 굽높이 교체 등은 수선 항목에서 제외 됩니다.